Nöbetçi Eczaneler
Kahramanmaraş Esnaf ve Sanatkârları Yardım Vakfı (KESYEV), kadın esnafların iş hayatındaki iletişim becerilerini geliştirmek amacıyla “İkili İlişkilerde İletişim Becerileri” başlıklı eğitim programı düzenledi. Programa farklı sektörlerde faaliyet gösteren 60 kadın esnaf katıldı.
Kahramanmaraş Esnaf ve Sanatkârlar Odaları Birliği (KMESOB) bünyesinde çalışmalarını sürdüren KESYEV, kentte faaliyet gösteren kadın esnafların mesleki gelişimlerine katkı sağlayacak eğitim çalışmalarına devam ediyor.
Bu kapsamda gerçekleştirilen “İkili İlişkilerde İletişim Becerileri” eğitiminde; müşteri ilişkileri, etkili iletişim, hizmetin doğru anlatılması ve müşteri memnuniyetinin artırılması gibi konular ele alındı.
60 kadın esnaf eğitimde buluştu
Terzi, kuaför, güzellik salonu işletmecisi, lokantacı ve farklı meslek gruplarında faaliyet gösteren toplam 60 kadın esnafın katıldığı programda, iş hayatında doğru iletişimin önemi üzerinde duruldu.
Eğitim programında Kadın Destek Merkezi Sosyal Hizmet Uzmanı Ayşenur Yavuz, Klinik Psikolog Sevde Aslantürk Akpolat ve Kadın Destek Merkezi Koordinatörü Aybüke Dobur tarafından sunumlar gerçekleştirildi.
Programa ayrıca Kahramanmaraş Berberler Kuaförler ve Güzellik Uzmanları Odası Başkanı Ahmet Özkömeç ile Kahramanmaraş Lokantacılar, Pastaneciler ve Kebapçılar Odası Başkanı Hacı Fidan da katıldı.
“İletişim, ticari hayatın temel unsurlarından biri”
KESYEV Müdürü Serkan Küçükberber, düzenlenen eğitim programının kadın esnafların iş hayatındaki iletişim becerilerini güçlendirmeyi amaçladığını belirtti.
KESYEV olarak Kahramanmaraş’ta yaklaşık 35 bin esnafa yönelik faaliyet ve projeler yürüttüklerini ifade eden Küçükberber, farklı meslek gruplarının ihtiyaçlarına yönelik çalışmalar gerçekleştirdiklerini söyledi.
Küçükberber, özellikle kadın esnafların desteklenmesinin önemine dikkat çekerek, müşterilerle daha güçlü iletişim kurulması ve işletmelerin rekabet gücünün artırılması amacıyla eğitim programının hayata geçirildiğini belirtti.
“Esnaf ile müşteri arasındaki iletişim, ticari hayatın temel unsurlarından biridir” diyen Küçükberber, herkesin aynı zamanda bir müşteri ve hizmet alan kişi olduğunu vurguladı.
Kadın esnafların müşterilerinin beklentilerini daha iyi anlamalarını ve sundukları hizmetleri doğru şekilde ifade etmelerini hedeflediklerini aktaran Küçükberber, eğitimlerin bu açıdan önemli katkılar sağlayacağını kaydetti.
KESYEV’den yeni projeler geliyor
KESYEV’in çalışmalarının yalnızca eğitim programlarıyla sınırlı kalmayacağını belirten Küçükberber, farklı meslek gruplarına yönelik eğitim ve destek faaliyetlerinin yıl boyunca sürdürüleceğini açıkladı.
Esnafın ekonomik açıdan güçlendirilmesi ve Kahramanmaraş ekonomisine daha fazla katkı sunması amacıyla yeni projeler üzerinde çalıştıklarını ifade eden Küçükberber, hazırlanan çalışmaların önümüzdeki süreçte kamuoyuyla paylaşılacağını söyledi.
İŞKUR’dan işverenlere proje bilgilendirmesi
Program kapsamında İŞKUR İl Meslek Danışmanı Esra Çiçek tarafından işverenlere yönelik yürütülen bir proje hakkında da bilgilendirme yapıldı.
Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı ile İŞKUR iş birliğinde yürütülen proje kapsamında, geçici koruma altındaki Suriyeliler ile uluslararası koruma kapsamındaki kişilerin kayıtlı istihdamının artırılmasının hedeflendiği belirtildi.
Proje kapsamında mesleki eğitim ve temel becerilerin geliştirilmesine yönelik çalışmaların yanı sıra, gerekli şartları taşıyan işverenlerin istihdam ve sosyal güvenlik alanındaki çeşitli desteklerden yararlanabileceği ifade edildi.
“Kadın esnaf güçlenirse ekonomi güçlenir”
KESYEV tarafından yapılan değerlendirmede, kadın esnafların mesleki özgüvenlerinin ve iş hayatındaki dayanıklılıklarının artırılmasına yönelik çalışmaların sürdürüleceği bildirildi.
Kadın işletmelerinin sürdürülebilirliği ve rekabet gücünün artırılmasının kent ekonomisine doğrudan katkı sağlayacağı vurgulanan açıklamada, programa katkı sunan KMESOB, KADEM, İŞKUR ve diğer kurum ve kuruluşlara teşekkür edildi.